Поддержка
Нужна помощь с Your BiteBook? На этой странице — быстрые ответы, советы по устранению неполадок и контактная информация.
Связаться со службой поддержки
По вопросам поддержки, сообщениям об ошибках или отзывам свяжитесь с нами по адресу:
Частые вопросы
Как добавить рецепт?
Откройте приложение, выберите опцию добавления нового рецепта, затем введите название, ингредиенты, этапы приготовления, заметки и категорию.
Как организовать рецепты?
Вы можете организовывать рецепты по категориям, заметкам или другим доступным функциям приложения, чтобы личная поваренная книга оставалась аккуратной и удобной для просмотра.
Как работает обмен рецептами по QR?
Если доступен QR-обмен, приложение позволяет делиться выбранной информацией о рецепте через QR-код или системные средства совместного использования. Всегда проверяйте содержимое рецепта перед обменом.
Использует ли Your BiteBook рекламу?
Нет. Your BiteBook не показывает рекламу третьих лиц и не использует поведенческую рекламу, профилирование или технологии целевого маркетинга.
Резервное копирование и восстановление
Если функции резервного копирования или синхронизации доступны через iCloud, CloudKit или другую системную службу, они могут зависеть от настроек устройства и конфигурации облачной учётной записи.
Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в правильную учётную запись и что разрешения на облачное резервное копирование или синхронизацию включены, где это применимо.
Уведомления
Если уведомления поддерживаются, вы можете управлять ими или отключать в любое время в настройках устройства.
Платежи и пожертвования
Если доступны дополнительные пожертвования или платные функции, платежи обрабатываются через официальные платёжные системы Apple App Store или Google Play.
По вопросам выставления счетов, возвратов или истории покупок используйте официальные инструменты поддержки магазина Apple или Google.
Сообщить о проблеме
При обращении в поддержку укажите:
- модель устройства;
- версию операционной системы;
- версию приложения;
- краткое описание проблемы;
- скриншоты, если они полезны.