الدعم
هل تحتاج مساعدة مع Your BiteBook؟ توفر هذه الصفحة إجابات سريعة ونصائح لاستكشاف الأخطاء ومعلومات الاتصال.
التواصل مع الدعم
لأسئلة الدعم أو تقارير الأخطاء أو الملاحظات، يرجى التواصل معنا على:
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف وصفة؟
افتح التطبيق واختر خيار إضافة وصفة جديدة، ثم أدخل اسم الوصفة والمكونات وخطوات التحضير والملاحظات والفئة.
كيف أنظم وصفاتي؟
استخدم الفئات والملاحظات والميزات المتاحة الأخرى لتنظيم وصفاتك والحفاظ على كتاب الطبخ الشخصي مرتبًا وسهل التصفح.
كيف تعمل مشاركة الوصفات عبر QR؟
عند توفر مشاركة QR، يمكن للتطبيق مشاركة معلومات الوصفة المختارة عبر رمز QR أو أدوات مشاركة النظام. تأكد دائمًا من مراجعة محتوى الوصفة قبل المشاركة.
هل يحتوي Your BiteBook على إعلانات؟
لا. Your BiteBook لا يعرض إعلانات طرف ثالث ولا يستخدم إعلانات سلوكية أو إنشاء ملفات تعريفية أو تقنيات تسويق مستهدف.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
إذا كانت ميزات النسخ الاحتياطي أو المزامنة متاحة عبر iCloud أو CloudKit أو خدمات أخرى على مستوى النظام، قد تعتمد على إعدادات الجهاز وتكوين حساب السحابة.
تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح على الجهاز وأن أذونات النسخ الاحتياطي أو المزامنة السحابية مفعّلة حيثما ينطبق.
الإشعارات
إذا كانت الإشعارات مدعومة، يمكنك إدارتها أو تعطيلها في أي وقت من إعدادات الجهاز.
المدفوعات والتبرعات
إذا كانت التبرعات الاختيارية أو الميزات المدفوعة متاحة، تُعالج المدفوعات عبر أنظمة الفوترة الرسمية في Apple App Store أو Google Play.
للمشكلات المتعلقة بالفوترة أو طلبات الاسترداد أو سجل المشتريات، استخدم أدوات دعم المتجر الرسمية التي توفرها Apple أو Google.
الإبلاغ عن مشكلة
عند التواصل مع الدعم، يرجى تقديم:
- طراز الجهاز؛
- إصدار نظام التشغيل؛
- إصدار التطبيق؛
- وصف موجز للمشكلة؛
- لقطات شاشة إن أمكن.